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發(fā)生醫(yī)療糾紛的解決措施

發(fā)布日期:2020-11-14    文章來源:互聯(lián)網(wǎng)
一、解釋病情時,醫(yī)療人員應該站在病家的立場思考,以病人與家屬能夠理解的措辭與用語,并確認他們已經(jīng)正確了解所要傳達的訊息。

  二、對于病情治療的愈后狀況之措辭應較為謹慎,千萬不要向病人保證能治愈或根治,也不要讓病人有錯誤之期待,對于一個可理解的病人,雖然可能確信病人會有好的結果,也不要輕易給予承諾。

  三、醫(yī)患關系的改變,消費者意識的抬頭,醫(yī)療人員在診療病人的過程中,應充分讓病人與家屬了解病人目前的病情,即將采行的檢查或治療之原因和可能之結果,讓病人與家屬感覺受到尊重與參與感。對嚴重副作用的藥物以盡到事前告知之義務。

  四、完善病歷和處方的書寫,病歷是醫(yī)護人員臨床思維的憑證,是診療過程中的原始記錄,有很強的書證作用,是進行醫(yī)療事故技術鑒定、司法鑒定的重要依據(jù)。一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛,醫(yī)療文件的記錄存在缺陷,勢必使醫(yī)院處于舉證不力的境地,因此,規(guī)范病歷書寫是防范醫(yī)療糾紛的重要措施。各種醫(yī)療文件應按照有關規(guī)定詳細記錄、及時完成,特別是搶救、會診、手術、麻醉、上級醫(yī)師查房、交接班等記錄。在書寫過程中出現(xiàn)錯字時,應當用雙線劃在錯字上,不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來的字跡。

  五、隨著市場經(jīng)濟體制的建立和完善,隨著我國醫(yī)療體制的改革,醫(yī)療制度必須適應市場經(jīng)濟體制的改革。而市場經(jīng)濟說到底就是法制經(jīng)濟,今后醫(yī)院在與病人打交道、與藥廠打交道、與其他有關單位打交道的過程中,都必須受到市場體制規(guī)律的約束。因此,依法辦事就顯得格外重要。要想讓醫(yī)院在市場經(jīng)濟體制條件下利于不敗之地,要想讓醫(yī)院充分自如地應付醫(yī)療糾紛,必須要有懂得法律實務的律師來參與醫(yī)院的決策、管理和重大事件的處理。聘請既懂醫(yī)又懂法的律師擔任法律顧問,應該說是當今醫(yī)院選擇的上策,可以迅速將醫(yī)院的醫(yī)療行為、醫(yī)院的管理體制與市場經(jīng)濟體制接軌,增強醫(yī)院處理醫(yī)療糾紛的能力。

  司法機關處理案件的態(tài)度將會直接影響到醫(yī)療糾紛訴訟的勝負。盡管法律有比較具體、明確的規(guī)定,但是,畢竟我國的司法制度不夠完善,法律缺陷和法律漏洞比較多,沒有法律調(diào)整的范圍也很多,因此,具體運用法律來處理具體醫(yī)療糾紛事件的司法機關就顯得相當重要。因此,經(jīng)常、及時與律師以及司法機關聯(lián)系,請他們做法制報告,一方面可以增強我們的法律意識,另一方面也可以從司法實踐中得到有關醫(yī)療糾紛的反饋信息,接受司法機關的建議,及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)務工作中的不足。
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